买家常见问题卖家常见问题新手上路

科技券使用流程

1. 牵翼网是一个什么网站?我在牵翼网能做什么?

答:牵翼科技服务电子商务平台以检测测试服务为切入点,专注于推进国内首个“互联网+创新服务”的电子商务平台运营服务。用户可以在牵翼网上便捷的挑选出自己需要的检测类服务项目,并在线订购,大大减少了搜寻和对接检测机构的时间,极大提高企业的研发和创新效率。


2. 如何在牵翼网进行注册登录?

答:在牵翼网右上角有“注册”按钮,点击注册之后填写相关信息完成注册。注册完成之后,用户可选择手机验证激活或者邮箱验证激活账号,激活账号成功后用户可点击“进入我的牵翼”直接登录。如已有SGST研发平台账号,用户可点击“使用SGST账号登录”直接登入牵翼网。


3. 如何在牵翼网在线采购检测服务?

答:首先通过 “检测项目”或“服务机构”或“大型仪器”等检索条件找到所需的服务项目,选择相应的规格(如600兆核磁,可选择“氢谱”或“碳谱”等规格),确定价格后可“下单”或将该项服务提交至“购物车”后批量结算。


4. 我在牵翼网上订购了服务,并已成功提交订单,订单显示为“待确认”是什么意思呢?我们需要做什么?

答:“待确认”是指买家下单成功之后,卖家对该订单的报价进行了调整,需要经买家确认后方可继续服务。买家只需进入待确认的订单页面点击“确认订单”,订单的服务状态变为“已确认”。卖家看到订单显示“已确认”,就会点击“开始服务”,整个订单状态进入“服务中”。买家接下来只需要耐心等待卖家完成服务并发送测试报告。


5. 我在牵翼网上订购服务后,服务机构没有响应怎么办?

答:牵翼网服务机构一般会在买家下单后1个工作日内予以响应,如超出1个工作日服务机构未响应,买家可通过牵翼网显示的服务机构联系方式与其沟通,沟通不成可取消订单或联系牵翼网客服(service@qwings.cn)进行协调。牵翼网即将上线买卖双方的即时沟通工具、以及卖家自定义可提供服务时段等功能,将更好地方便双方对接,提高在线服务效率。


6. 牵翼网能否实现在线支付、快递等功能?

答:现阶段的牵翼网还在升级完善中,即将推出在线支付及快递样品等服务,目前用户支付、快递等暂时还是与卖家在线下完成。


7. 我们单位也有检测服务可对外提供,如何申请成为卖家?

答:登录牵翼之后,点击用户中心中的“申请成为服务机构”,提交相应资质及服务政策材料后,待管理员审核通过之后即可变可成为卖家,增加可发布服务项目、在线接单等功能。


8. 什么是科技创新券?怎样申请、使用、兑现?

答:“科技创新券”是政府免费向中小微企业或创业团队发放,专门用于购买科研机构创新服务的权益凭证,2015年起上海注册并纳税的企业和创业团队可申请并获得上限为10万元的电子科技券额度。

申请:上海市注册并纳税的中小企业或创业团队可访问上海研发公共服务平台网站(kjq.sgst.cn)申请科技创新券。

使用:科技创新券为电子券形式,绑定在账户内,采用事前申请、事后补贴的模式。使用时,用户需在牵翼网上预约服务项目,服务完成填写科技券代码、发票等信息将科技券与在线购买的服务项目进行绑定。此次申请的科技创新券使用有效期至2016年6月30日,即在此日前要进行服务项目预约。同时发票开具日期应在2015年7月1日-2016年6月30日之间。

兑现:2016年7月1日至2016年9月30日受理科技创新券兑现申请,中小微企业填写《上海市科技创新券兑现申请表》,以下材料若存在需一并提供:服务合同、服务结果证明(包括检测报告、技术解决方案)。创业团队由所在苗圃统一代填,补充材料与中小微企业相同。书面材料一式两份并盖公章,交至研发平台管理中心(钦州路100号2号楼4楼)。 审核结果公示后进行兑现。



详细操作手册请下载《牵翼网买家指南.pdf》